어느 날 아웃룩을 열었는데 받은 편지함에 새로 수신된 메일이 없는 것입니다. 분명 상대방은 메일을 보냈다고 하는데 아무리 보내기/받기를 클릭해도 도착하지 보이지 않는 이유가 무엇일까요? 이것은 도착하지 않은 것이 아니라 자기가 이전에 설정한 필터 때문에 걸러 지면서 빠진 것입니다.
▼ 메일을 열었는데 목록에 최신 항목이 아닌 오래된 항목이라고 표시가 된다면 필터를 의심해 봐야 합니다. 자신이 이전에 메일을 걸러내기 위해서 설정한 필터를 원상 복구 시키지 않았을 수도 있기 때문입니다.
▼ 과연 필터가 설정되어 있는지, 설정 되어 있다면 어떻게 필터를 삭제하는지 알아 보겠습니다. [보기] 탭으로 가서 현재 [보기 그룹]의 [보기 설정] 리본 메뉴를 클릭합니다.
▼ [고급 보기 설정] 팝업창이 뜨면 여러 버튼들 중에서 필터에 어떤 내용이 설정되어 있는지 봅니다. 그림에는 “없음”이 아닌 “메시지: 엑셀 포함”이라고 되어 있네요. 이 필터의 역할은 메일 제목이나 본문에 “엑셀” 이라는 단어가 포함된 메일만 보여 주게 하는 것입니다.
▼ 필터 내용 삭제를 위해서 [필터] 버튼을 클릭합니다. 필터 설정 창에서 아래로 내려가 [모두 지우기] 버튼을 클릭합니다. 그럼 적용된 필터는 해제가 됩니다.
▼ 제대로 삭제가 되었는지 알아 보려면 필터 버튼 옆에 해제라는 단어가 표시되어 있어야 합니다.
▼ 필터 해제 후 메일 목록으로 가서 보니 최근에 온 메일이 나오는 군요. 이상으로 최신 메일이 안 보일 경우 점검해 봐야 할 옵션에 대해 알아 보았습니다.
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