윈도우10 노트북 내장 카메라가 작동하지 않는다면 확인해야할 몇 가지 요소들이 있습니다. 최근 대규모 윈도우 업데이트로 인해 해당 드라이버가 누락되었거나 백신 프로그램이 카메라를 차단할 수 있습니다. 또는 개인 정보 보호를 위해 일부 앱에서 카메라를 제한하는 경우도 있습니다. 완벽한 해결책은 아니지만 문제가 생겼을 경우 도움이 될 만한 몇 가지 문제 해결 방법을 알아보겠습니다.
| [목차] 1. 윈도우 업데이트 확인 2. 윈도우 설정 확인 3. 카메라 동작 확인 4. 백신이나 소프트웨어에서 차단했는지 여부를 확인 5. 하드웨어 장치 확인하기 및 재설치하기 |
| ◎ 1. 윈도우 업데이트 기록 확인 및 삭제로 복구 |
▼ 첫 번째는 업데이트 기록을 보고 문제가 생긴 시점의 업데이트를 삭제해서 이전으로 복원하는 것입니다. 업데이트로 인해 카메라 관련 드라이버가 누락되거나 잘못된 드라이버가 설치될 수 있기 때문입니다. 검색창에서 "업데이트 기록 보기" 를 찾아 실행합니다.
▼ 업데이트 기록과 드라이버 업데이트를 확인해 보시고 문제가 될 만한 것들이 있는지 확인합니다. 카메라가 동작하지 않았을 시점의 업데이트 버전을 확인했다면 상단에 업데이트 제거 링크를 클릭합니다.
▼ 업데이트 설치 제거 제어판으로 이동하면 위에서 확인했던 버전을 선택하고 삭제합니다.
| ※ 아래는 참고하면 좋을 만한 글들의 링크를 모아둔 것입니다. ※ ▶ 윈도우10 최신 상태로 업데이트 하는 방법 ▶ 윈도우10 설치된 모든 프로그램 보는 방법 ▶ 윈도우10 ISO 파일에서 USB 부팅 디스크 쉽게 만드는 방법 ▶ 윈도우10 드라이브 최적화를 위한 디스크 조각 모음 하는 방법 ▶ 윈도우10 제품키 변경 및 등록하기 |
| ◎ 2. 윈도우 설정 확인 |
▼ 다음은 카메라 기기에 대한 접근이 허용되어 있는지 확인합니다. 윈도우 설정에서 개인 정보 메뉴를 클릭합니다.
▼ 첫 번째로 카메라 장치에 대한 액세스가 허용되었는지 확인합니다. 끔 으로 되어 있다면 변경 버튼을 눌러 켬으로 바꿉니다.
▼ 두 번째는 앱에서의 사용 권한을 체크합니다. 바로 아래로 내려가면 앱에서 카메라를 액세스할 수 있도록 허용했는지 여부를 확인할 수 있습니다. 끔을 켬으로 바꿉니다.
▼ 위에서 앱의 카메라 액세스를 켬으로 허용했다면 아래에 카메라가 필요한 앱들 모두 켬으로 되어 있을 겁니다. 하지만 일부 앱은 끔으로 체크가 되어 있을 수 있으므로 다시 한번 더 확인해서 켬으로 변경합니다.
▼ 세 번째는 데스크톱 앱에서 카메라를 사용할 수 있도록 허용했는지 확인합니다.
| ◎ 3. 카메라 동작 확인 |
▼ 설정에서 카메라 관련 액세스를 모두 켬으로 바꿨다면 제대로 동작하는지 확인해 봅니다. 스카이프 같은 화상통화 앱이 아닌 윈도우 전용 카메라 앱으로 확인할 것입니다. 검색창에서 카메라 앱을 찾아 실행합니다. 참고로 입력란에 한글로 “카메라” 를 입력해서는 안됩니다. 영어 Camera 로 검색해야 합니다.
▼ 실행 결과 제대로 나온다면 다른 앱에서도 문제없이 사용할 수 있습니다.
| ◎ 4. 백신이나 소프트웨어에서 차단했는지 여부를 확인 |
어떤 특정한 백신 프로그램에서는 노트북에 있는 카메라를 차단하는 기능을 가지고 있습니다. 설정으로 들어가서 옵션이 체크되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
| ◎ 5. 하드웨어 장치 확인하기 및 재설치하기 |
▼ 마지막으로 카메라 장치 드라이버를 점검해 봅니다. 장치 관리자를 실행해서 카메라 드라이버를 찾습니다.
▼ 카메라 드라이버를 더블 클릭하거나 오른쪽 마우스를 클릭해서 속성 정보창을 띄웁니다. 장치 상태가 올바르게 동작하는지 확인합니다.
▼ 장치 드라이버가 올바르게 작동하지 않거나 드라이버를 제거하고 새로 설치하고 싶다면 오른쪽 마우스를 클릭해서 "디바이스 제거" 메뉴를 선택합니다. 해당 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다. 확인란을 선택한 다음 확인을 선택합니다. 장치 관리자의 작업 메뉴에서 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다. 검색하는 동안 기다린 후 업데이트된 드라이버를 다시 설치하고 PC를 다시 시작한 다음 카메라 앱을 다시 엽니다.
| ※ 아래는 참고하면 좋을 만한 글들의 링크를 모아둔 것입니다. ※ ▶ 윈도우10 최신 상태로 업데이트 하는 방법 ▶ 윈도우10 설치된 모든 프로그램 보는 방법 ▶ 윈도우10 ISO 파일에서 USB 부팅 디스크 쉽게 만드는 방법 ▶ 윈도우10 드라이브 최적화를 위한 디스크 조각 모음 하는 방법 ▶ 윈도우10 제품키 변경 및 등록하기 |
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