넷플릭스(Netflix) 인터넷 웹브라우저 접속 오류 해결하기

넷플릭스 시청 중 영상이 끊기거나 오류가 발생해서 볼 수 없는 경우 조치해야 할 몇 가지 방법에 대해 알아보겠습니다. 화면에 UI3012, UI3010 나타나면 네트워크 연결 문제로 컴퓨터에서 Netflix 서비스에 접속할 수 없다는 의미입니다. 대부분 현재 접속한 인터넷 환경의 문제일 가능성이 높습니다. 확률은 적지만 넷플릭스 스트리밍 서버의 문제일 수도 있는데 확인 방법을 알려드리겠습니다. 

 

[목차] 1.    네트워크 대역폭 확인하기 2.    공유기 다시 시작 3.    넷플릭스 서버가 정상인지 확인 4.    브라우저 쿠키 정보 삭제 5.    VPN 해제 또는 프록시 제거하기

 

◎ 1. 네트워크 대역폭 확인하기

 

▼ 회사, 학교, 병원, 공공기간 등의 공용 와이파이를 사용하는 경우 대역폭을 제한할 수 있습니다. 아래 링크 포스팅을 확인해서 점검해 보세요. 아래 사이트는 넷플릭스 서버와 통신한 결과를 알려주기 때문에 정확하게 네트워크 상태를 알 수 있습니다. 아래 사이트는 현재 접속한 환경의 다운로드와 업로드 속도를 체크해 볼 수 있는 곳입니다. 넷플릭스에서 제공하는 사이트입니다.

https://fast.com/ko/

 

▼ 메인 화면에서 상세 정보 보기 버튼을 클릭하면 좀 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다. 

 

 

◎ 2. 공유기 다시 시작

 

▼ 공유기를 통해서 인터넷을 접속하고 있나요? 공유기의 문제로 인해 전송 속도가 느리거나 자꾸 끊겨서 속도에 문제가 생겼을 수 도 있습니다. 제일 간단한 방법은 리셋하는 것입니다. 대부분의 경우 공유기 뒷 편에 리셋 버튼이 있습니다. 구멍에 뾰족한 볼펜 같은 도구로 꾹 눌러서 리셋합니다. 

 

 

※ 아래는 참고하면 좋을 만한 글들의 링크를 모아둔 것입니다. ※ ▶ 넷플릭스 PC 에서 미드, 영화 다운받아 보는 방법, 넷플릭스 앱 이용 ▶ 넷플릭스 자막 두개 띄워 놓고 영상 보는 방법 ▶ 넷플릭스 멤버십 가격 종류 와 결제 해지하는 방법 ▶ 넷플릭스 시청기록 PC 버전 스마트폰에서 삭제하는 방법 ▶ 크롬 넷플릭스, 왓챠 PIP 모드로 영상 시청하기

 

 

 

 

▼ 공유기 플러그를 뽑았다가 다시 연결합니다. 표시등에 불이 들어올 때까지 기다립니다. 다시 넷플릭스에 접속해 보세요. 

 

 

◎ 3. 넷플릭스 서버가 정상인지 확인

 

▼ 자신의 인터넷 환경 문제가 아니라면 넷플릭스 서버가 정상이 아닐 수 있습니다. 아니면 점검 때문에 서버를 중단할 수 있는데, 확인하는 방법은 고객 센터에서 현재 상태에 대한 공지를 확인하는 것입니다. 아래 링크를 클릭해서 들어가면 현재 넷플릭스 서비스 상태를 알려 줍니다.

https://help.netflix.com/ko/is-netflix-down

 

 

◎ 4. 브라우저 쿠키 정보 삭제

 

 

▼ 일부 웹사이트는 브라우저를 사용할 때 정보를 캐시 및 쿠키 형태로 저장합니다. 이런 정보들을 삭제하면 사이트의 일부 문제가 해결될 수 있습니다. 크롬에서 쿠키 정보를 삭제하기 위해 주소 입력창 왼쪽 끝에 열쇠 모양의 아이콘을 클릭합니다. 화면에 나타난 정보에서 쿠키 를 클릭합니다. 

 

▼ 사용 중인 쿠키 정보 사이트에서 넷플릭스 URL 을 선택하고 삭제합니다. 

 

 

◎ 5. VPN 해제 또는 프록시 제거하기

 

▼ 넷플릭스를 이용하기 위해 무료 VPN 으로 다른 나라 인터넷 망에 접속해서 사용하는 경우가 있습니다. 한국에서 서비스하지 않는 컨텐츠를 시청하고 싶기 때문입니다. 넷플릭스 해당 국가에만 계약해서 서비스하는 스트리밍이 많습니다. 예전 동남아 여행가서 돌아오는 길에 보던 영상이 한국 도착하는 비행기 안에서 끊긴 경험이 있습니다. 윈도우 설정 > 네트워크 및 인터넷 메뉴를 클릭합니다. 

 

▼ VPN 메뉴를 선택하고 오른쪽 화면으로 가서 데이터 통신 연결 네트워크를 통한 VPN 허용을 켬에서 끔으로 변경합니다. 

 

▼ 또는 확장프로그램이나 앱에서 사용하는 VPN 프로그램을 모두 끄고 접속을 모두 해제합니다. 

※ 아래는 참고하면 좋을 만한 글들의 링크를 모아둔 것입니다. ※ ▶ 넷플릭스 PC 에서 미드, 영화 다운받아 보는 방법, 넷플릭스 앱 이용 ▶ 넷플릭스 자막 두개 띄워 놓고 영상 보는 방법 ▶ 넷플릭스 멤버십 가격 종류 와 결제 해지하는 방법 ▶ 넷플릭스 시청기록 PC 버전 스마트폰에서 삭제하는 방법 ▶ 크롬 넷플릭스, 왓챠 PIP 모드로 영상 시청하기