구글 고객센터를 통한 문제 해결과 구글 플레이(Google Play) 전화 번호

구글 고객센터를 통한 문제 해결과 구글 플레이(Google Play) 전화 번호

 

환경: Chrome

 

구글 서비스를 사용하다가 문제가 생기면 어떻게 해결하시나요? 구글은 거의 모든 서비스는 고객센터의 FAQ 나 도움말, 이메일을 통해서 문제를 해결해야 합니다. 단 하나 전화로 문의할 수 있는 서비스가 있습니다. 그것은 “구글 플레이(Google Play)” 입니다. 구글 플레이에 등록된 앱과 게임, 영화 및 도서, Google Play 기프트 카드에 대한 문의는 전화를 통해서 빠른 시간에 문제 해결이 가능합니다. 오늘은 구글 고객센터 접속 방법과 구글 플레이 전화 번호가 어디 있는지 알려 드리겠습니다.

 

▼ 먼저 아래 링크를 클릭해서 구글 고객 센터 홈으로 접속합니다. 고객 센터 홈에는 구글에서 서비스하고 있는 모든 제품들이 나열되어 있습니다. 제품 하나를 클릭해서 상세 페이지로 들어가 보세요.

https://support.google.com/

 

▼ 대부분 서비스 문제점은 도움말을 통해서 문제를 찾아 해결해야 합니다. 도움말에 해당하는 증상이 없다면 문제를 신고할 수 있습니다. 

 

▼ 서비스 도움말 항목에는 [문제해결] 메뉴가 있습니다. 하위 메뉴에 있는 “의견 보내기”나 “문제 신고” 를 클릭해서 해당 서비스에 대한 문의를 합니다.  

 

▼ 다음은 전화로 문의해서 문제를 해결할 수 있는 구글 플레이 서비스로 들어가 보겠습니다. 메인에서 구글 플레이를 클릭합니다. 

 

▼ 구글 플레이 도움말 화면 하단으로 내려가서 [Google Play 지원팀에 문의하기] 링크를 클릭합니다. 

 

▼ 그림처럼 문의 방법에는 두 가지가 있습니다. 그 중 하나가 전화번호 080-234-0051 로 전화를 걸어 문의하는 것입니다. 주말, 공휴일 상관없이 오전 9시 ~ 오후 6시 까지 상담을 하고 있습니다. 단, 구글 플레이와 관련된 문의만 하셔야 합니다. 구글 스토어와 기기 관련 문의는 주말과 공휴일에는 하지 않습니다.