윈도우10 노트북 카메라 동작하지 않을 경우 점검이 필요한 것들

윈도우10 노트북의 카메라가 작동하지 않는 경우 다양한 요인들이 원인이 될 수 있습니다. 최근 업데이트로 인해 해당 드라이버가 누락되었거나 백신 프로그램이 개인의 사생활 보호를 위해 카메라를 자동 차단할 수 있습니다. 또한 일부 앱에서는 내장용 카메라를 제한하는 경우도 있습니다. 이처럼 카메라가 동작하지 않는 이유는 다양합니다. 아래 소개한 여러가지 방법들 중에 해결 방법이 있었으면 좋겠습니다.

 

[목차] 1.    윈도우 업데이트 확인 2.    카메라 동작 확인 3.    백신이나 소프트웨어에서 차단했는지 여부를 확인 4.    하드웨어 장치 확인하기 5.    카메라 드라이버 제거 및 하드웨어 변경 사항 검색하기

 

 

◎ 1. 윈도우 업데이트 확인

 

▼ 첫 번째는 윈도우 설정에서 하드웨어 카메라 장치에 접근할 수 있는 권한을 허용했는지 확인하는 것입니다. 윈도우키 + I 단축키를 눌러 설정 창을 띄웁니다. 그리고 개인정보 메뉴를 클릭합니다.

 

▼ 개인정보 설정 왼쪽 메뉴에서 카메라를 선택합니다. 오른쪽 화면에서 “이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용” 의 변경 버튼을 클릭합니다. 화면에 나타난 팝업 화면에서 “이 장치에 대한 카메라 액세스” 가 켬으로 되어 있는지 확인합니다. 

 

▼ 다음은 앱에서 카메라에 액세스할 수 있도록 허용했는지 확인해야 합니다. “앱에서 카메라에 액세스하도록 허용” 이 켬으로 되어있는지 확인합니다. 

 

▼ “앱에서 카라에서 액세스하도록 허용” 을 켬으로 바꿨다고 해서 모든 앱을 허용한 것은 아닙니다. 일부 앱이 차단되었을 수 있으므로 카메라 액세스가 필요한 앱 목록에서 끔이 있는지 확인합니다. 이것도 끔을 켬으로 변경합니다. 

 

 

 

 

 

 

 

▼ 마지막으로 데스크톱 앱에서도 카메라를 액세스합니다. 허용할 지 여부를 결정합니다. 

 

 

◎ 2. 카메라 동작 확인

 

 

▼ 윈도우10에 기본으로 설치된 카메라 앱을 통해 제대로 동작하는지 확인해 보겠습니다. 검색창에서 한글로 “카메라” 를 입력해서는 안됩니다. 영어 “Camera” 로 검색해야 합니다. 

 

▼ 카메라 앱을 실행하고 화면에 노트북 카메라로 정상적인 영상이 나오는지 확인합니다. 

 

 

◎ 3. 백신이나 소프트웨어에서 차단했는지 여부를 확인

 

어떤 특정한 백신 프로그램에서는 노트북에 있는 카메라를 차단하는 기능을 가지고 있습니다. 설정으로 들어가서 옵션이 체크되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

 

◎ 4. 하드웨어 장치 확인하기

 

 

▼ 내장 카메라가 있는 노트북에는 장치 관리자에 추가가 되어 있습니다. 그러므로 카메라가 정상적인 동작을 한다면 장치 관리자 드라이버에 문제가 없어야 합니다. 장치 관리자에 카메라 항목을 찾아서 드라이버에 문제가 생기면 나타나는 느낌표가 있는지 확인합니다. 

 

▼ 카메라 속성 정보로 가서 장치 상태를 확인합니다. 만약 드라이버가 올바르게 작동하고 있다는 메시지가 나타나도 의심스럽다면 삭제하고 다시 설치해 보세요. 

 

▼ 장치 관리자에서 카메라를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다. 드라이버 탭을 선택한 다음 장치 제거를 선택합니다. 해당 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다. 확인란을 선택한 다음 확인을 선택합니다. 장치 관리자의 작업 메뉴에서 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다. 검색하는 동안 기다린 후 업데이트된 드라이버를 다시 설치하고 PC를 다시 시작한 다음 카메라 앱을 다시 엽니다.