신한은행 고객센터 전화번호와 다양한 상담 방법

신한은행 고객센터 전화번호와 다양한 상담 방법

 

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은행을 이용하다 보면 다양한 이유로 고객센터를 찾게 됩니다. 보통 대표 번호로 전화를 하게 되는데 사람들이 몰리는 시간에는 상담자 연결이 쉽지 않습니다. 당장 급한 일이 아니라면 신한은행에서 제공하는 다른 고객 상담 서비스를 사용해 보세요. 신한은행에서는 고객 상담을 위해 이메일 상담과 상담 전화 예약을 할 수 있습니다. 그리고 컴퓨터나 스마트폰 사용에 문제가 있을 때 원격 지원을 받을 수 있도록 서비스를 제공합니다.

 

▼ 먼저 신한은행 고객센터로 가 보겠습니다. 신한은행 홈에서 상단에 있는 [고객센터] 메뉴를 클릭하거나 아래 사이트 링크를 이용해서 접속합니다.

https://www.shinhan.com/hpe

 

▼ 고객센터 화면 하단에는 고객센터 안내 전화번호가 있습니다. 개인 대표 전화는 총 3개입니다. 1599-8000, 1577-8000, 1544-8000 로 평일 9시부터 18시까지만 가능합니다. 

 

▼ 만약 전화 상담을 할 수 없는 시간이나 여유가 있다면 신한은행에서 제공하는 다른 상담 서비스를 사용해 보세요. 총 4가지가 있는데 “이메일상담”, “전화상담”, “원격지원상담”, “모바일원격지원상담” 입니다. 

 

▼ 첫 번째 이메일상담은 상담 내용과 이메일 주소를 보내서 답변을 받는 서비스입니다. 신한은행 이용에 있어 궁금한 점이 있을 때 상세하게 내용을 전달 받을 수 있고 다시 답변을 찾아 볼 수 있는 장점이 있습니다. 

 

▼ 두 번째 전화상담요청은 말 그대로 전화 상담을 요청하는 것입니다. 요청서에 전화번호와 상담 내용을 보내면 신한은행 상담사가 전화를 합니다. 전화가 몰리는 시간에 상담사 연결이 어려울 때 활용하면 좋겠죠. 

 

▼ 세 번째는 PC 원격지원 서비스입니다. 이것은 신한은행 사용에 있어서 문제가 발생했을 때 원격 지원으로 문제를 해결할 수 있습니다. 원격지원 상담 페이지에서 [이지넷 상담하기] 버튼을 클릭해서 진행합니다. 

 

▼ 네 번째는 모바일 원격 상담 서비스 입니다. 이 페이지는 PC 가 아닌 스마트폰으로 접속해서 앱을 다운받은 후 진행해야겠죠.