ntdll.dll 작동이 중지 되었습니다. 에러 해결하는 방법

ntdll.dll 작동이 중지 되었습니다. 에러 해결하는 방법

 

환경: Internet Explorer 11

 

ntdll.dll 오류는 대부분 익스플로러 브라우저 사용 중에 발생합니다. 만약 익스플로러가 아닌 프로그램을 실행했는데 동일한 오류가 난다면 각종 사이트들의 보안 프로그램이나 애드온 간의 충돌 때문입니다. 해결 방법은 간단합니다. 컴퓨터에 설치된 BHO(Browser Helper Object) 를 삭제하는 것입니다. BHO 는 브라우저에서 지원하지 않는 기능을 사용할 수 있도록 추가한 dll 모듈을 말합니다. 크롬으로 말하면 확장 프로그램들을 모두 삭제하는 것이죠.

 

▼ 먼저 어떤 BHO 프로그램들이 설치되었는지 살펴보겠습니다. 그림처럼 익스플로러에서 [도구] > [추가 기능 관리] 메뉴를 선택합니다.

 

▼ [추가 기능 관리] 팝업창에는 지금까지 설치한 확장 프로그램 목록을 볼 수 있습니다. 그런데 설치된 BHO 프로그램들은 추가 기능 관리 팝업창에서 삭제할 수 없습니다. 

 

▼ 아무거나 선택해 보세요. 해당 프로그램을 삭제하는 옵션은 없고 [사용 함]/[사용 안함]으로만 변경이 가능합니다. 삭제를 하기 위해서는 다른 유틸을 설치하거나 레지스트리를 이용해야 합니다. 

 

▼ 다른 프로그램 설치 없이 레지스트리에서 BHO 프로그램들을 삭제해 보겠습니다. 실행창이나 시작에 regedit 입력해서 레지스트리 편집기를 엽니다. 

 

▼ BHO 설정값이 있는 위치는 다음과 같습니다. F3 을 눌러 검색창으로 Browser Helper Objects 를 입력해서 찾을 수 있지만 여러 개가 나올 수 있으므로 잘 확인해서 삭제해야 합니다.

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

 

▼ Browser Helper Objects 하위에 있는 모든 항목은 삭제해 줍니다. 주의할 것은 Browser Helper Objects 폴더 자체를 지우면 안됩니다. 이거 지우면 재설치 해야 합니다. 만약 레지스트리에 값 지우는 것이 부담스럽다면 추가 기능 관리 팝업창에서 모든 BHO 프로그램들을 사용 안함으로 변경해 보세요.