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네이버 밴드 문제가 있을 때 고객센터 이용해서 문의하는 방법 |
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환경: 윈도우7, 갤럭시 |
네이버 밴드는 전화 유선 상담이 없습니다. 오직 웹 페이지에서 작성한 문의 내용을 받아 응답을 해 줍니다. 밴드를 사용하다가 문제되는 내용을 발견하거나 불편한 사항을 접수하면 검토해서 조치를 합니다. 오늘은 PC 와 스마트폰 두 기기를 구분해서 문의하는 방법에 대해 알아 보도록 하겠습니다.
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◎ PC 에서 문의하는 방법 |
▼ PC 에서 밴드 관련된 문의를 하기 위해서는 네이버 고객센터로 들어가야 합니다. 네이버 메인 화면 아래로 내력가면 [고객센터] 링크가 있습니다.
▼ 밴드는 대표 서비스 목록에 없기 때문에 찾으려면 오른쪽 상단에 있는 [전체보기]를 클릭해야 합니다. 전체보기 목록에서 밴드를 찾아 클릭합니다.
▼ 밴드 고객센터 화면 왼쪽 사이드에 [문의하기] 메뉴를 클릭합니다.
▼ 밴드 문의하기 팝업창이 뜨면 녹색으로 된 필수입력사항 모두 입력합니다. 그리고 아래로 내려가 “개인정보 수집동의”를 한 후 [작성완료]를 하면 문의가 끝납니다.
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◎ 스마트폰으로 문의하는 방법 |
▼ 다음은 스마트폰 문의하는 방법입니다. 상단 [더보기] 탭 > [설정] 버튼을 누릅니다. 그리고 설정 화면에서 [고객지원] 섹션에 [서비스 도움말] 메뉴를 클릭합니다.
▼ [서비스 도움말] 화면에서 질문 아래로 내려갑니다. 그럼 [문의하기] 메뉴가 있습니다. 문의하기 메뉴를 클릭하면 [밴드 문의하기] 화면으로 이동합니다.
▼ 밴드 문의하기에서 [유형]을 클릭하면 선택 가능한 목록이 뜹니다. 유형에서 하나를 선택하고 답변 받을 이메일과 휴대전화, 로그인 계정 등을 입력하고 전송합니다.
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2017.09.19 10:27 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글입니다
박광일 2017.09.27 10:06 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
네이버 밴드가 갑자기 안되나요. 글올리기 대화는 채팅 공천은 되는데 공리추가 맴버초대를 눌러서 사람이 안나와요 갑자기 왜 이런거죠 답변주세요 ~~^^
2017.10.18 09:31 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글입니다
김영은 2017.10.18 09:34 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
밴드가 부적절한홍보어쩌고하면서 일방적으로
중지됐어요
억울합니다 일방적으로 이렇게 정지시켜도되나요
무슨고객센터가 문의하기도힘들고ㅠ
신고들어가면 무조건차단시키나요 그럼 저같은경우는 그냥당해야하나요 정말어이가없네요
저도 안타깝네요.
제가 밴드 운영자가 아니다 보니
답변 드리기 힘든 문제네요.
배경수 2017.10.26 15:12 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
페이스북이 영구정지당햇어요
밴드가 안 되요
어떻게 하면 되는지요
박성우 2017.10.29 12:43 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
단한번 실수로 어쩌다보니 클릭했는데 부적절한 홍보라 영구정지 당했는데. 참 어이상실입니다. 처음엔 엄청 밴드홍보 하드만 이런식으로 고객에게 불편을주다니 ..ㅠ 지금까지 밴드로통해 모임하고 있는데 어쩌란 말입니까? 이런 화가나서리~~~연락좀 주세용 010 2609 5179 네이버님 좀 해결방안이 진짜로 없나용?
2018.11.28 13:25 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글입니다
2019.02.23 23:35 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글입니다
모르겠네요. 고객센터에 문의하는 것이 빠르지 않을 까요?
속앓이 2019.03.06 13:44 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
밴드 개설자 정보를 잃었을 때 밴드 불량회원 강퇴방법 알고 싶어요..
속앓이 2019.03.06 13:46 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
밴드장 개설자가 비밀번호(전번)를 잃어버려 불량회원 강퇴않됨 ..강퇴시킬 방법 알고 싶어요...
2019.03.15 17:45 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글입니다
2019.05.10 14:02 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글입니다
탱자 2019.09.05 12:32 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
데가 십년지기 사랑방 스토리 리더인데요
손녀딸이 밴드 삭제해서
밴드가 사라졌어요
그래서 초대장받고서 들어갔는데
이젠 리더가 아니더라고요
어떡해
하면은 리더로 복귀할수있나요
절 도와주세요