유튜브 고객 센터 이용하는 방법

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유튜브 고객 센터 이용하는 방법

 

환경: Chrome

 

유튜브 고객 센터는 별도로 있지 않습니다. 구글 서비스 중 하나이기 때문에 구글 고객 센터로 접속하시면 유튜브와 관련된 고객 지원 서비스를 받을 수 있습니다. 유튜브는 크게 유튜브 레드와 크리에이터에 대한 지원으로 나눕니다. 오늘은 유튜브 고객센터를 통해서 도움말과 지원 센터에 메일로 문의하는 방법에 대해 알아 보겠습니다.

 

유튜브 고객 센터로 찾기 위해서는 구글 고객 센터로 접속해야 합니다. 구글 고객 센터 주소는 아래와 같습니다. 메인 서비스 목록에서 YouTube 아이콘을 클릭합니다.

https://support.google.com/

유튜브 고객 센터 이용하는 방법

 

다른 서비스와 마찬가지로 유튜브 도움말을 통해서 문제 해결을 할 수 있습니다. 만약 도움말에서 찾을 수 없는 문제를 문의 하고 싶다면 지원팀에 메일로 연락을 해야겠죠.

유튜브 고객 센터 이용하는 방법

 


유튜브 고객 센터 오른쪽 상단에 지원 받기 메뉴가 있습니다. 만약 유튜브 레드로 등록된 구글 계정이라면 [YouTube Red 및 구매 지원 문의하기] 메뉴가 보일 겁니다

유튜브 고객 센터 이용하는 방법

 

[YouTube Red 및 구매 지원 문의하기] 를 통해서 환불 요청과 문제점에 대한 채팅 지원이 가능합니다

유튜브 고객 센터 이용하는 방법

 

크리에이터 지원팀에 메일로 문의하는 방법

 

다음은 유튜브 동영상으로 수익을 얻고 있는 크리에이터 들에 대한 지원 메뉴 입니다. 아래 그림처럼 크리에이터 지원 받기 메뉴로 들어가시면 상세 지원 항목이 나타납니다

유튜브 고객 센터 이용하는 방법

 

만약 지원팀에 메일로 문제를 알리고 답변을 원한다면 메뉴를 클릭해서 상세 페이지로 이동합니다. 그럼 화면 하단에 [크리에이터 지원팀에 문의하세요.] 라는 링크가 있습니다

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문의 화면에서 이름과 메일, 내용을 입력하고 전송하면 지원팀에 전달이 됩니다. 이제 답변을 기다리면 되겠죠. 최소 1 ~ 2일은 기다려야 합니다

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Posted by 녹두장군